**Algemene Voorwaarden Puzzelmagie.nl**
**Artikel 1 – Definities**
1.1 Puzzelmagie.nl: de webshop die puzzels en aanverwante artikelen aanbiedt.
1.2 Klant: de persoon die via Puzzelmagie.nl een bestelling plaatst.
1.3 Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen de klant en Puzzelmagie.nl.
**Artikel 2 – Toepasselijkheid**
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Puzzelmagie.nl.
2.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met de algemene voorwaarden.
**Artikel 3 – Aanbod en prijzen**
3.1 Alle producten worden aangeboden zoals beschreven op de website.
3.2 De prijzen op de website zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3.3 Puzzelmagie.nl behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen en fouten in prijsopgaven te corrigeren.
**Artikel 4 – Bestellen en betalen**
4.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via de webshop.
4.2 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
**Artikel 5 – Levering**
5.1 De levering van bestelde producten vindt plaats binnen 3 tot 4 werkdagen, tenzij anders vermeld bij het product.
5.2 De verzendkosten worden duidelijk vermeld op de website van Puzzelmagie.nl en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming (Nederland, België, of andere landen).
5.3 De verzending gebeurt via DHL of een andere door Puzzelmagie.nl gekozen vervoerder.
5.4 Puzzelmagie.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door externe factoren, zoals vertragingen bij de post- of koeriersdienst.
5.5 De klant is verantwoordelijk voor het juist doorgeven van het afleveradres.
**Artikel 6 – Retourneren en ruilen**
6.1 De klant heeft het recht om het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product in originele staat verkeert.
6.2 De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is overeengekomen.
**Artikel 7 – Aansprakelijkheid**
7.1 Puzzelmagie.nl is niet aansprakelijk voor enige schade ontstaan door het gebruik van de producten.
7.2 Puzzelmagie.nl is slechts aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
**Artikel 8 – Klachten**
8.1 Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier op de website of per e-mail.
8.2 Puzzelmagie.nl zal binnen 14 dagen reageren op ingediende klachten.
**Artikel 9 – Wijziging van de algemene voorwaarden**
9.1 Puzzelmagie.nl behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
9.2 Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn van toepassing vanaf het moment van publicatie.
